• Forum
  • News
  • Custom
  • TP
 V 
Search:  
  • Home
  • Help
  • Search
  • Login
  • Register
Welcome, Guest. Please login or register.
05 September 2010, 11:19:19 AM

Login with username, password and session length
kotawisata.com > Perumahan Kota Wisata - Cibubur > General Discussion > Bagaimana service level customer service di KW & LW?
0 Members and 1 Guest are viewing this topic. « previous next »
Poll
Question: Bagaimana menurut Anda service level customer service di KW & LW?
Cepat, keluhan saya ditanggapi dan diselesaikan dengan baik.
Lumayan,  butuh waktu untuk ditanggapi.
Buruk, butuh beberapa kali komplain baru ditanggapi.
No comment, sudah capek komplain dengan mereka.

Pages: [1] Go Down Print
Author Topic: Bagaimana service level customer service di KW & LW?  (Read 2063 times)
M&M
Administrator
Newbie
*****
Offline Offline

Gender: Male
Posts: 10



Bagaimana service level customer service di KW & LW?
« on: 06 March 2006, 08:49:07 AM »

Kesempatan bagi Anda untuk memberikan tanggapan terhadap pelayanan customer service di KW & LW. Mudah-mudahan hal ini bisa jadi masukan bagi "yang berwenang" di KW yang saya tahu juga mereka memonitor forum ini.  Wink Smiley
Logged
Desi Jusuf
Guest
Re: Bagaimana service level customer service di KW & LW?
« Reply #1 on: 11 November 2006, 07:16:44 PM »

Lumayan.. ditanggapi
Logged
bayu heruwanto
Newbie
*
Offline Offline

Posts: 18


Re: Bagaimana service level customer service di KW & LW?
« Reply #2 on: 13 November 2006, 03:32:42 PM »

Lumayan juga, artinya kadang ditanggapi kadang tidak (belum).
Logged
mayla
Newbie
*
Offline Offline

Posts: 14


Re: Bagaimana service level customer service di KW & LW?
« Reply #3 on: 18 November 2006, 10:40:10 AM »

sebagian besar komplain muncul berhubungan dengan bangunan rumah ya ??

Nah itu berarti bersumber pada kontraktor-nya . Jika saya bandingkan dengan mutu bangunan realestate lainnya - kayaknya mutu bangunan di KW tidak bagus, dan finishingnya agak kasar.

Apalagi jika ada perbaikan selama masa garansi --- bilangnya sudah diperbaiki - tapi terkesan asal-asalan dan tidak menjaga mutu/ image KW yang dikenal sbg kompleks elite.... Huh

Mungkin KW harus lebih selektif memilih sub kontraktornya ya..
yang tidak asal mencari untung.....
atau manajemen KW yang terlalu pelit dengan kontraktornya, sehingga mereka mencari profit dengan mengorbankan rumah para konsumen......alamak....kasihan deh kita.......  Sad
Logged
gh
Newbie
*
Offline Offline

Posts: 10


Re: Bagaimana service level customer service di KW & LW?
« Reply #4 on: 21 November 2006, 03:34:59 PM »

bener apa kata Mayla..... over all, kualitas bangunan, workmanship and service level CS di KW bener2 buruk. you know what I'm saying...
Logged
ymleh
Newbie
*
Offline Offline

Posts: 1


Re: Bagaimana service level customer service di KW & LW?
« Reply #5 on: 16 January 2007, 11:50:14 AM »

salam gabung

service level di KW=payah poll.....
tips u komplain di KW; jangan pernah via telpon atau omongan (padahal 2 hal tsb juga bisa dikatakan komplain kan! atau customer voice lah!)
mereka akan anggap komplain masuk, kalau kita sudah nulis surat ke mereka
(pengalaman pribadi.red)

FYI CS manager nya KW
pertengahan 2005-2006 namanya Lusi
2006 namanya Dani Irwanto
nah yang sekarang 2007 namanya Edwin Wardhana
kalau ada masalah langsung samperin aja.


Logged
budibudi
Newbie
*
Offline Offline

Posts: 5


Re: Bagaimana service level customer service di KW & LW?
« Reply #6 on: 02 September 2008, 01:30:40 PM »

Salam kenal.........

Susah deh kasih levelnya....
Soal sticker mobil penghuni cluster saja masih suka salah....
Mending kalau baru, sudah lama juga salah....Gak tahu ambil dari mana tuch nomor....

Subjektif sih.........

Yang lain..so far so good lah.

Logged
Print 
« previous next »
Jump to:  

Powered by SMF 1.1.7 | SMF © 2006-2008, Simple Machines LLC
Scribbles2 design by Bloc | XHTML | CSS
Page created in 0.311 seconds with 23 queries.
Loading...